Мазмұны 2 Кіріспе 2 1.1. ҚР – да сапа менеджментінің даму перспективасы 5 1.2. Өнімнің бәсекегеқабілеттілігін арттыруда стандарттау мен сертификаттаудың маңыздылығы 12 1.3. Кәсіпорында өнім сапасын жетілдірудің негізгі бағыттары 17 Қорытынды 22 Қолданылған әдебиеттер 25