КІРІСПЕ 2 1 НАРЫҚ ЖАҒДАЙЫНДАҒЫ ӨНІМ САПАСЫ ЖӘНЕ ОНЫ ЖОҒАРЫЛАТУДЫҢ МАҢЫЗЫ, НЕГІЗГІ ЖОЛДАРЫ 3 1.1 Өнім сапасы туралы түсінік және жоғарылатудың маңызы, негізгі жолдары 3 1.2 Сапа қасиетінің көрсеткіштері 5 2 САПАНЫ БАСҚАРУДЫ ТАЛДАУ 6 2.1 Стандарттау мен сертификаттау ─ өнім сапасын жоғарлауын басқарудың негізгі тетіктерінің ретінде 6 2.2 «Баян Сұлу» акционерлік қоғамы өнімдерінің сапасын талдау 9 ҚОРЫТЫНДЫ 14 ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР 15
